全国铁路进入“春运时间”

　　2月1日起，全国铁路正式进入为期40天的“春运时间”。铁路部门提前发力，在确保春运安全基础上，科学安排运能，全面优化旅行环境，不断创新升级服务模式。扩大“复兴号”开行范围、推进站车“厕所革命”、打造车站“畅通工程”、部分车票打折、推出常旅客服务、升级互联网订餐服务……一项项便民利民措施的推出，让人们在春运旅行生活中拥有更多的获得感、幸福感和安全感。

　　据预计，全国铁路春运发送旅客3.9亿人次，同比增长8.8％，日均发送955万人次。铁路春运旅客发送总量和单日旅客发送量将再创新高。由于今年春运开始相对较晚，学生客流在春运前已启动，节前客流相对平缓。节后成为春运“重头戏”，学生返程与第一波务工客流叠加，客流将高度集中。

　　铁路部门以确保高铁和旅客安全为核心，充分研判和防控安全风险，制订周密细致的应急预案，细化春运组织方案和安全保障措施。春运前，设备部门全面开展了一次检查整治，确保设备以良好状态投入春运。各单位全面优化站车乘降组织方案和进出站流线，加强秩序维持和引导，确保旅客乘降安全；加强铁路沿线外部环境整治，严格落实消防安全责任和防火措施，维护良好安全环境。

　　满足旅客持续增长的出行需求，运能提升是基础。2017年，铁路投产新线3038公里，投用动车组364组，全路客运能力实现新增长。这成为今年铁路春运一大亮点。兰渝、西成、渝贵等新线的开通运营使“蜀道不再难”成为现实。铁路部门充分利用西部新线能力，高密度开行动车，更好地满足出入川渝地区的客运需求。为最大限度用好春运能力，铁路部门统筹高铁和既有线通道能力，优化客车开行结构，梯次启动基本、应急方案。

　　今年春运前，中国铁路总公司组织完成了新一代客票及电子支付平台等系统升级扩容工程，相继推出12306网站微信支付、列车车补和车站到补扫码支付、中转接续换乘、动车组选座等服务，优化完善了验证码策略，为春运售票工作奠定了良好基础。截至目前，铁路春运互联网售票再创新高，售票比例达到82.8％，最高日售出1135.7万张，12306网站和手机APP运行稳定，购票顺畅，旅客体验大幅改善。

　　今年春运，“网红”列车“复兴号”的开行范围继续扩大，更多地区的旅客能享受到“复兴号”动车组的优质服务。同时，铁路部门强力推进站车“厕所革命”，加大设备设施、保洁力量和资金的投入，全面推行厕所“双所长”制；实施车站“畅通工程”，进一步增加中转接续便捷换乘的车站数量，按照“一站一方案”的原则，优化换乘流线，补强换乘设施，加强人员引导，确保旅客换乘安全顺畅。